ここでは外国人も分け隔てなく働ける

リエンさんはいつ日本に来日したのですか。

2016年の5月です。来日した時は日本語能力試験でN2（上級レベル）に合格していたのですが、日本人だけの環境には慣れていなかったのでとっさに言葉が出てこず、ほとんど喋れませんでした。現在はN1で、最も高いレベルです。

どのように慣れていったのですか。

仕事の中で利用者様と話しながら慣れていきました。当時働いていた施設では若い職員も多く、若い人の日本語を理解するのは難しくて輪に入れなかったのです。

白岡白寿会に入職したのはいつだったのですか。

2020年9月に前の施設から転職しました。初めての外国人の介護職員だと聞いていたので、最初は少し心配だったのですが、職場の近くに家族もいるので頑張ってみようと思いました。

入ってみていかがですか。

ここはすごくいい職場です。職員さんも働く環境も前のところと比べて全然違います。

以前はどんなところで働いていたのですか。

介護老人保健施設（以下、老健）の施設で働いていました。そこでは、私は外国人だからという理由でやらせてもらえない仕事が多く、介護施設には感染対策委員会や事故防止委員会などの委員会がどの施設にもあるのですが、委員会に参加することもできませんでした。パソコンのパスワードやIDももらえず、簡単な介護の作業しかやらせてもらえなかったのです。

それは嫌な思いをしましたね。白岡白寿会で働こうと思った理由を教えてください。

結婚したこともあり、埼玉で働くことは決めていました。ここ以外の施設の面接も受けたのですが、理事長と面接をして絶対ここで働きたいと思いました。

面接ではどんなお話をしたのですか。

面接では理事長が施設のことや設備についてたくさん説明してくれました。他の施設では、ずっと私のことだけ聞かれて、こちらから質問をしても簡単にしか答えてくれなかったのです。なので、もしほかの施設が受かっても、ここにしようと決めていました。

働きやすいと感じる、その理由

一緒に働く職員の方たちの印象はどうでしたか。

みんなすごく手伝ってくれます。最初の頃は覚えることもたくさんあったのですが、急かしたりせず「最初は利用者様のことをよく見て話して、いい関係を作ってください」と言ってくださいました。それぞれの利用者様のお名前はもちろんのこと、お話する中でどのような性格で何が好きかなどをしっかり把握してから、仕事の内容をていねいにいろいろ教えてくれたのです。

その後、少し慣れてきてからは自分で仕事を進めて、流れをつかんでいったのですが、それでもみんなも見てくれて「こうしたほうがいいよ」と教えてくれるので、とても安心して働けます。また、1日の終わりに「ここはもう少し頑張ってください」などとノートに書いて評価をしてくれるので、自分のできていないところもわかります。

そうなのですね。職員さんに相談しやすかったり、働きやすい雰囲気はありますか。

はい。働きやすいです。あとは、ここではインカムを使えるのが便利です。インカムのボタンを押して話すことができると、現場から離れなくても済むのですよ。例えば「何かを持ってきてください、急いでください」とインカムでお願いすると、すぐに持ってきてくれます。前の職場はインカムがなかったので、何かあったらその場を離れて誰かを探しに行かなければなりませんでした。例えば誰かが転倒したとしても、その場を離れて職員さんを探しに行かないといけない。

それは不安になりますね。

でもいなほの里にはインカムがあるので、「ちょっと手伝いに来てください」と言ったらすぐ手伝いに来てくれて、便利だしすごいなと思って働いています。

大変だったことはありますか。

やはり日本語に苦労しました。いまも難しいなと感じています。みんなが何を話しているのか理解できなかったり、逆に私が日本語で的外れなことを言ってしまったりしたこともあります。日本語で言われたことがすぐにわからなくて頼まれたことに応えられない、などいまだに困ってしまうこともあります。

ベトナムの元同僚にびっくりされることとは？

では、あらためて白岡白寿会の魅力はどんなところにあると思いますか。

働きやすさだと思います。さきほど言ったことと重なりますが、外国人だからといって不当な扱いを受けたりすることもないですし、日本人の他の職員と同じように働いて、産休や育休が取れるのは、本当によいです。Wハッピーホリデーのことも含めて、ベトナムの友達や元同僚に白岡白寿会のことを話すと、みんなびっくりするんですよ。

最後に、今後リエンさんはどんな人になりたいか教えてください。

育休が明けたら職場に復帰して、仕事と勉強をもっとたくさんしたいです。私はベトナムの看護師資格は持っているのですが、国家試験を受けて日本の看護師資格も取るのが目標です。この前は医療通訳試験で2級に合格しました。まだベトナムに帰ることは考えていないので、喀痰吸引など医療的なケアの資格も取って仕事に活かしたいと考えています。